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LISTADO DE TELÉFONOS DE CONTACTO DE LAS PRINCIPALES AEROLÍNEAS

Lista

SAS

  • Si reservó su viaje a través de SAS, su boleto es reembolsable dentro de las 24 horas posteriores a la compra

  • Si reservó su viaje menos de 24 horas antes de la salida, el boleto es reembolsable hasta 12 horas antes de la salida. Por ejemplo, si reservó un viaje a las 5 pm, para un vuelo que sale a las 11 am del día siguiente, el boleto es reembolsable hasta las 11 pm.

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Atención al cliente: 

  • Austria : +43 820 988 530

  • Belgium & Luxembourg: +32 2 643 6900

  • Estonia: +372 880 18 19

  • Finland: +358 981710 062

  • France +33 1851 48203

  • Germany: +49 6986 799 676

  • Iceland: +354 800 7624

  • Ireland: +353 1 844 5440

  • Italy: +39 0699 748 015

  • Latvia: +371 67 852 191

  • Lithuania: +370 52 051 109

  • Netherlands: +31 207 21 9079

  • Poland: +48 22 8500 500

  • Russia: +7 49 57 829 353

  • Spain: +34 93 00 39916

  • Switzerland: + 41 435 478 006

  • UK: +44 207 660 6876

  • All other countries: +46 8797 3010

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EUROBONUS GOLD/DIAMOND, EXTENDED OPENING HOURS : +46 8 797 40 00

REBOOK OR CHANGE YOUR TICKET 

24H MONEY-BACK GUARANTEE

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  • Opening hours:

  • Mon–Fri : 09.00–17.00 CET (English and local languages: Finnish, French, German, Russian, Spanish)

  • Mon–Fri: 17.00–19.00 CET (English)

  • Sat: 09.00–17.00 CET (English for selected markets)

  • Sun: 09.00–18.00 CET (English for selected markets)

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AEROLÍNEAS ARGENTINAS

  • Atención al cliente: 0810-222-86527 (en Argentina), 800-610-200 (en Chile), 800-100-242 (en Bolivia), 0800-761-0254 (en Brasil) y 01-800-700-0200 (en Colombia).

  • Reclamaciones: para realizar una reclamación ya sea de vuelo o de equipaje perdido, una sugerencia o una felicitación, debes rellenar este formulario de contacto con todos los datos.

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AIR ASIA

  • Atención al cliente: Dependiendo desde donde realices la consulta telefónica tendrás que llamar al teléfono de Air Asia que corresponda.

  • Reclamaciones: No especifican teléfono directo, tan solo un formulario de reclamaciones que deberás rellenar y enviar online.

  • Equipaje perdido: Solo cuentan con teléfono para llamar desde Kuala Lumpur (+603 8778 5495), Bangkok (+662 562 5869) y Jakarta (+6221 5591 6126 y +6221 7034 6616). Para el resto de nacionalidades, tendrás que rellenar el formulario anterior.

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AIR EUROPA

  • Información y venta de reservas: 911 401 501 (en España 24h)

  • Equipaje perdido, dañado o retrasado: 911 360 190 (en España), +34 911 360 190 (Internacional de 8h a 24h)

  • Reclamaciones: para realizar una reclamación, sugerencia o felicitación, debes rellenar este formulario online.

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AIR FRANCE

  • Reservas, cancelaciones y modificaciones: 913753335 (todos los días atienden en castellano, salvo los domingos que la asistencia es en inglés)

  • Equipaje perdido o dañado: 91 37 53 097 (desde España), +33 (0)9 70 80 88 16 (desde Francia). El resto de países los puedes consultar en este listado de teléfonos para reclamar equipaje de Air France.

  • Reclamaciones: 91 375 3335 (desde España).

  • Asistencia para pasajeros con movilidad reducida: 91 215 8013 (desde España).

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ALITALIA

  • Atención al cliente: 902 100 323 (desde España), +39 89 20 10 (desde Italia), resto de países consultar este listado de teléfonos de contacto de Alitalia.

  • Asistencia para pasajeros con movilidad reducida: 900 264 426 (desde España), +39 06 65640 (desde Italia), resto de países consultar este listado.

  • Reclamaciones: Depende del país en el que te encuentres, proporcionan teléfono, fax o email. Consulta el teléfono para reclamar a Alitalia en el listado anterior.

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AVIANCA

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AMERICAN AIRLINES

  • Atención al cliente: 912 158 999 o 902 054 654 (desde España, 24 horas). Consulta el número de teléfono de atención al cliente de American Airlines para el resto de países en este enlace.

  • Asistencia para pasajeros con movilidad reducida: 800-433-7300 (desde dentro de Estados Unidos). Para el resto de países debes rellenar este formulario online.

  • Equipaje perdido: 902 054 654 (desde España).

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BRITISH AIRWAYS

  • Atención al cliente: +34 912 754 779 (solo en inglés). Si quieres contactar con British Airways en castellano tienes que hacerlo online desde aquí.

  • Reservar o modificar una reserva: +34 91 050 7549 (desde España).

  • Equipaje perdido: Antes de nada debes comunicar la pérdida de tu equipaje por fax +49 421 5575 747 o llamando al 91 050 7186 (desde España) o al +34 91 514 1324 (desde el extranjero). Una vez lo comuniques podrás consultar desde la web el estado del equipaje extraviado.

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EASYJET

  • Atención al cliente: 902 599 900 (desde España). Para el resto de países lo puedes consultar en la siguiente imagen.

  • Asistencia para pasajeros de movilidad reducida: 900 809 746 (desde España, de 9h a 17:30h) o escribir a special.assistance@easyJet.com

  • Reclamaciones: En el caso de que tu vuelo haya sido retrasado o cancelado y sepas que puedes solicitar un reembolso de los gastos, tendrás que hacerlo a través del formulario online para reclamaciones de vuelos de easyJet.

  • Equipaje perdido: Si en un plazo de 5 días aún no ha aparecido tu maleta, puedes ponerte en contacto en el +44 (0)333 577 7070 o escribiendo a secondarytracing@1stflight.co.uk

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FLY EMIRATES

  • Atención al cliente: 912 757 792 (desde España). También disponen de la emisión de billetes en esta línea de teléfono.

  • Asistencia para pasajeros con movilidad reducida: 912 757 792 (desde España). Si necesitas llamar desde otro país, busca el teléfono de la oficina local de Fly Emirates aquí.

  • Reclamaciones: En caso de que necesites realizar una queja a Fly Emirates, puedes llamar al teléfono anterior de atención al cliente o rellenar el formulario online. Si por el contrario quieres expresar un halago a esta aerolínea, también lo puedes hacer desde la página web.

  • Equipaje perdido: En este caso tendrás que ponerte en contacto con la oficina local de Fly Emirates. Por ejemplo, en España, el teléfono para reclamar el retraso de un equipaje es 910 507 767.

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IBERIA

  • Atención al cliente: 901 111 500 (de pago) o 900 504 078 (gratuito). A través de estos teléfonos también se puede reservar u obtener las tarjetas de embarque. Si necesitas el teléfono de Iberia en otros países, puedes consultarlo en este enlace.

  • Reclamaciones: Iberia no muestra ningún teléfono para atender las reclamaciones, pero sí puedes efectuar una reclamación a través de su formulario online.

  • Equipaje: 901 111 342 (24 horas).

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KLM

  • Atención al cliente y reservas: 913754546 (desde España). Te recomendamos llamar antes de las 17:30h para que te atiendan en castellano.

  • Reclamaciones: 913754546 (desde España).

  • Reclamaciones de equipaje: 913753097 (desde España).

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LATAM AIRLINES

  • Atención al cliente: 912 158 094 (desde España) o 33 185 148 032 (desde fuera de España). Ver teléfono de LATAM Airlines en el resto de países. En estos teléfonos también puedes contactar con la aerolínea para maletas retrasadas o perdidas, reclamaciones, asistencia a pasajeros especiales…

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LUFTHANSA

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NORWEGIAN 

  • Atención al cliente y reservas: 900 838 065 (desde España). Para el resto de países, puedes consultar el teléfono de Norwegian en la siguiente imagen.

  • Reclamaciones: Para reclamaciones, tanto de pérdida de equipajes como de otros asuntos, tendrás que gestionarlo a través de su página web.

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QATAR AIRWAYS

  • Atención al cliente y reservas: 91 418 38 70 (desde España, abre todos los días hasta las 18h). Para ver los teléfonos de información y reservas del resto de países, consulta este listado. Si reservas el billete de avión telefónicamente se aplica un cargo de 30€ por pasajero.

  • Equipaje perdido: En el caso de que esta aerolínea extravíe tu maleta, tendrás que hacer la reclamación online.

  • Reclamaciones: ¿Has tenido una mala experiencia con Qatar Airways? No hemos encontrado ningún teléfono de contacto, pero sí puedes expresar tu reclamación online, clicando en la pestaña «Presentar una queja».

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RYANAIR

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THAI AIRWAYS

  • Atención al cliente: +34 915 473 839 (desde España).

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TURKISH AIRLINES

  • Atención al cliente: 913754189 (este es el teléfono general de atención las 24 horas).
    91 375 41 89 (oficina de Turkish Airlines en el aeropuerto de Madrid).
    93 499 13 28 (oficina de Turkish Airlines en el aeropuerto de Barcelona).
    952 974 610 / 11 (oficina de Turkish Airlines en el aeropuerto de Málaga).
    Para consultar el teléfono de Turkish Airlines en el resto de destinos nacionales o internacionales clica aquí.

  • Reclamaciones, pasajeros especiales o equipaje extraviado: Puedes rellenar los formularios online o llamar al teléfono general que hemos comentado.

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VUELING

  • Consultas generales: 902 808 005 (información general), 902 808 022 (venta de billetes).

  • Reclamaciones: En el caso de reclamaciones, ya sean de equipaje, de denegación de embarque, de retrasos… Vueling dispone de un formulario online donde podrás enviar un mensaje seleccionando la causa de la queja.

  • Pasajeros con necesidades especiales: También tendrás que rellenar el formulario anterior.

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